De plus en plus de consommateurs utilisent internet avant de réaliser leurs achats : 73% des consommateurs consultent les avis, forums et réseaux sociaux avant de réaliser un achat en boutique. Créer vos réseaux sociaux tels qu’Instagram et Facebook sont en général de bons outils pour vous faire connaître et mettre en avant vos produits ! L’inscription et la création du profil de votre commerce sont gratuites, il s’agira ensuite d’alimenter avec des contenus pertinents pour votre audience.
Attirer de nouveaux clients grâce à vos réseaux sociaux
Créer votre présence sur les réseaux sociaux permet à vos potentiels acheteurs de vous trouver en ligne mais aussi en présentiel. En effet, votre profil sera une porte d’entrée supplémentaire, car elle mentionnera toutes vos informations de contact, votre adresse, ainsi que des horaires d’ouverture pour vous rencontrer et acheter dans votre boutique.
En utilisant les hashtags (des mots clefs recherchés par votre audience), vous rendez votre commerce visible auprès de personnes qui ne vous connaissent pas encore, qui ne sont jamais passées devant votre vitrine physique.
Rester en contact avec vos clients grâce à vos publications
Sur les réseaux sociaux, vous pourrez partager du contenu (textes, photos, vidéos et liens) à destination de vos clients. Vous pourrez également échanger avec eux par messages privés ou par commentaires sur des publications visibles de tous.
Rapidement et facilement, créer vos réseaux sociaux vous permet de présenter vos produits. Demandez l’avis de votre communauté sur une nouvelle recette ou un produit. Mettez en avant votre boutique, ses salariés et ses coulisses, et suscitez l’intérêt de votre client.
Convertir son audience en clientèle
Publier des contenus vous permet d’être vu en ligne, mais cela ne doit pas s’arrêter la. L’objectif d’une stratégie de communication sur les réseaux sociaux est de réussir à vendre vos produits et/ou services (sur votre boutique en ligne, en click&collect ou en invitant votre audience à venir en boutique). S’adresser aux bonnes personnes, proposer du contenu qui répondra à ses intérêts et ses problématiques est primordial pour remplir vos objectifs.
Esa&Ino vous accompagne donc dans la stratégie de réseaux sociaux que vous souhaitez mettre en place : de la définition de vos personas, à la sélection des réseaux sociaux pertinents pour votre commerce (Facebook, Instagram, Linkedin…), en passant par la rédaction de publications et autres contenus.
Travaillons ensemble sur votre projet réseaux sociaux
Vous réfléchissez à mettre en place une stratégie de réseaux sociaux pour votre entreprise ? Vous avez des questions ou des doutes sur votre stratégie actuelle ?
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